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一(yī)、技術服務工(gōng)作中(zhōng)處理各種關系的重要性
1.與經銷商(shāng)的關系：經銷商(shāng)是産品的銷售者，與其搞好關系直接關系到工(gōng)作是否能順利進行，在這過程中(zhōng)要求技術服務人員(yuán)必須掌握良好的溝通技巧。
2.與養殖戶的關系：養殖戶是産品的終端用戶，同時也是技術服務人員(yuán)所服務的對象，技術服務人員(yuán)必須多與其溝通，使他們體(tǐ)會到企業的關心；對待養殖戶的抱怨，要做出合理的解釋，切勿與其發生(shēng)沖突。要了解其心理，針對不同養殖戶采用不同的方式，才能更好、更合理的把産品銷售出去(qù)。
二、技術服務中(zhōng)知(zhī)識的重要性
1.理論知(zhī)識的重要性：
實際工(gōng)作中(zhōng)要求服務人員(yuán)必須具備豐富的理論知(zhī)識，隻有掌握豐富的理論知(zhī)識(包括藥理知(zhī)識、病理知(zhī)識、生(shēng)理知(zhī)識)才能更好地了解疾病的發生(shēng)、發展過程，從而準确地做好疾病的防治結合。
2.實踐知(zhī)識的重要性：在獸藥行業中(zhōng)實踐知(zhī)識起着極其重要的作用，因爲實踐中(zhōng)的東西并非書(shū)本上所講的那麽典型，要求技術服人員(yuán)在工(gōng)作中(zhōng)必須多問、多觀察、多總結，掌握疾病的診斷要點，隻有具備豐富的實踐技能才能得到經銷商(shāng)和養殖戶的認可，才能創造出更大(dà)的效益。
三、工(gōng)作中(zhōng)掌握産品知(zhī)識的重要性
1.做爲公司中(zhōng)的技術服務人員(yuán)必須首先對自己的産品相當熟悉。做技術也就是“做”産品，隻有正确熟練地掌握産品的适應症、用法用量、配伍禁忌等，才能正确的治療疾病，所以有好多養殖戶甯可信技術員(yuán)亦不信經銷商(shāng)，這就是所說的“外(wài)來和尚會念經”的道理所在。
2.除對自己的産品相當熟悉外(wài)，還必須了解經銷商(shāng)代理的其他廠家産品。因爲在工(gōng)作中(zhōng)要學會合理的搭配用藥，必要時需采用高價位産品與低價産品相結合的方法，否則成本過高會引起經銷商(shāng)和用戶的反感；另外(wài)，适時采用本公司與其他公司産品相結合的方法，以防疾病處理不好時用戶對某一(yī)廠家的産品形成不好的印象。
四、工(gōng)作中(zhōng)必須要有勤學好問、吃苦耐勞的精神
獸藥行業中(zhōng)的服務需要深入到農村(cūn)的基層，要求技術人員(yuán)必須付出一(yī)定的辛苦，否則不會做出出色的成績。當前疾病的混合感染增多，這就要求技術服務人員(yuán)必須具備勤學好問的精神，把新問題搞清楚，總結出一(yī)套“經驗”，否則就會成爲時代的落伍者。
五、和所在服務區域業務員(yuán)的關系
隻有和自己企業的業務員(yuán)多溝通，及時把所在服務門市老闆及各種信息反饋給業務人員(yuán)，才能更好的幫助業務員(yuán)了解該門市及市場，使其更好的把握市場。
總之，技術服務是一(yī)項需要多方面技能且業務性很強的工(gōng)作，要想做好技術服務必須付出多方面的努力。因爲技術服務是聯系企業和經銷商(shāng)之間的紐帶和橋梁，在未來的幾年裏仍會扮演非常重要的角色，在增加企業的銷量、實現企業利潤的最大(dà)化方面，仍将發揮愈來愈重要的作用。
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