厲害的銷售不是話(huà)多而是把話(huà)都說對！

企業文化

2020-09-19 15:17:13作者：

真正的情商(shāng)高，不是話(huà)多，而真正的高情商(shāng)，都是這樣說話(huà)的！

1、把“不對”統統改成“對”
不管别人說什麽，先肯定對方，再講自己的意見，溝通氛圍也會好很多。

一(yī)個學識特别淵博的教授，有個好習慣，不管對方說了多麽刻薄的話(huà)，他一(yī)定會很誠懇地說，“對”，然後認真地指出你這個話(huà)可以成立的點，延展開(kāi)去(qù)，講他的看法。

2、說“謝謝”時加上“你”或對方的名字

謝謝”和“謝謝你”的差别在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對于陌生(shēng)人，說“謝謝你”，對于認識的人，加上對方的名字，會友善很多。

3、請别人幫忙時句尾加上“好嗎(ma)”

千萬不要用命令的語氣說話(huà)，加上“好嗎(ma)”兩個字，變成商(shāng)量的語氣，對方會覺得更被尊重。
當對待身份地位不同的人時，用商(shāng)量的語氣，會顯得更有素養。

4、聊天時少用“我(wǒ)”，多說“你”

蔡康永說過，聊天的時候，每個人都是朕，每個人都隻想聊自己。當你講自己的經曆，或者對某件事的看法後，再加上一(yī)句“你呢”、“你覺得呢”，把話(huà)題丢給對方，讓對方有表達的空間和權力，你會變得可愛很多。

5、多用“我(wǒ)們”、“咱們”可以迅速拉近關系

比如跟剛認識的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，隻是一(yī)個細節的改動，就顯得更親切了，對吧。

6、贊美别人時不要太空泛，要贊美細節

“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美，更高級的贊美是，找到對方怎麽美、怎麽聰明、怎麽牛逼。

有個姑娘身材特别好，而她已經聽(tīng)膩了别人經常誇她身材好，這時有個男生(shēng)就誇她“中(zhōng)國女孩的腰臀比例都不太好，隻有你是一(yī)個例外(wài)”，她印象最深刻，然後她就嫁給對方了。

7、贊美别人鮮爲人知(zhī)的優點和他期待被誇獎的部分(fēn)

美貌的人都希望你誇他有内涵，企業家都希望你誇他有人文情懷，才女都希望你誇她有才。稱贊别人最閃光的部分(fēn)更能得到别人的認可，所謂的高情商(shāng)就是懂得如何說話(huà)。

8、不要背後說别人的壞話(huà)，要說好話(huà)

情商(shāng)高不等于不吐槽。朋友之間常常互相吐槽，但是，請在背後說他的好話(huà)！

9、不要嘲笑别人喜歡的東西

每個人喜歡的東西不同，要尊重别人的愛好，稱贊的話(huà)可以脫口而出，但诋毀的話(huà)要三思而後行。

10、初次見面一(yī)定要努力記住别人的名字

記住别人的名字，會使對方對你好感倍增。

11、憤怒時不說傷害對方自尊的話(huà)

我(wǒ)們都知(zhī)道，吵架的時候容易說氣話(huà)，但情商(shāng)高的一(yī)大(dà)表現就是不說氣話(huà)。越是熟悉的人，越是知(zhī)道對方的死穴，所以說出來的氣話(huà)不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要以爲你熟悉對方，就可以肆無忌憚地傷害他。

12、對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心

很多人對陌生(shēng)人很禮貌，對家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經常翻臉，總以爲對方不會生(shēng)氣。其實不然，隻是他們愛你，所以才不會刻意計較。所以請把你的溫柔和體(tǐ)貼、快樂和美好留給最愛你的人。

13、不要沒完沒了地講你的苦楚

情商(shāng)高的人，有同理心，會最大(dà)極限地了解和體(tǐ)恤他人的苦楚，他不會懇求他人也理解自己的苦楚，苦楚是不相通的。所以，遇到困難時要先自己解決再請教朋友，不要把負能量傳遞給他人。

14、記住對方最愛吃的事物(wù)能獲得好人緣

如果和客戶一(yī)起吃飯，你能點對方愛吃的菜，那麽很多客戶都會喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小(xiǎo)細節。

15、不要發飙，深呼吸10秒

胡适是高情商(shāng)代表之一(yī)，沒人見過他生(shēng)氣。他說過，發怒是一(yī)種破相。要學會處理自己的心境，生(shēng)氣時深呼吸10秒鍾，給自己一(yī)個緩沖，想想“這事嚴峻到隻能靠發飙才能處理嗎(ma)？”、“有沒有其他好的處理辦法？”